Refund Policy

Refund Policy

You can return your order within 90 days of receipt, and we will ensure that your refund is processed within 5 business days after receiving the returned items.

Returning your order is simple — just follow these three steps:

Step 1: Download and complete the return form

Download the return form and shipping label, then fill it out carefully.

👉 Download the return form here

Step 2: Send your return package

Send the items together with the completed return form to the address provided on the form.

Please make sure your package includes a tracking number (Track & Trace).
As the sender, you are responsible for the shipment — this helps avoid any misunderstandings.

Step 3: Receive your refund

Once we receive your returned items, we will process your refund to your bank account within 5 business days.

Můžete svou objednávku vrátit do 90 dnů od jejího převzetí a zajistíme, že částka za nákup bude vrácena do pěti pracovních dnů po obdržení vráceného zboží.

Vrácení objednávky je jednoduché — stačí postupovat podle těchto tří kroků:

Krok 1: Stáhněte a vyplňte formulář pro vrácení

Stáhněte si formulář pro vrácení a přepravní štítek a pečlivě je vyplňte.
👉 Stáhněte si formulář pro vrácení zde

Krok 2: Odešlete svou zásilku k vrácení

Zašlete položky společně s vyplněným formulářem pro vrácení na adresu uvedenou ve formuláři.
Ujistěte se, že balík obsahuje sledovací kód (Track & Trace).
Jako odesílatel nesete odpovědnost za zásilku — chceme předejít jakýmkoli nedorozuměním.

Krok 3: Přijměte refundaci

Jakmile obdržíme vaše vrácené zboží, zajistíme vrácení částky na váš bankovní účet do pěti pracovních dnů.